IT 
EN 
RU 
AR 
CN 
DE 
TR 
UA 
FR 
DA 
ES 
SV 
PT 
NO 
CH 
Audi
BMW
Mercedes
Ferrari
Lamborghini
Porsche
Rolls Royce
Land RoverFrequently Asked Questions
Sentitevi liberi di scriverci in qualsiasi momento. Promettiamo una risposta rapida a tutte le richieste.
The process of renting a car in Dubai
What documents are required to rent a car in Dubai?
Passport, valid driver’s license and credit card
Can i use my license or do I need an international license?
You can drive as a non-resident, as long as you have an international driving license.
How long does it take to rent a car in Dubai with you?
Up to 15 minutes, everything is easy and convenient with us.
Requisiti e condizioni
Requisiti
- Età: L'età del conducente non deve essere inferiore a 21 anni, per le auto sportive a 25 anni.
- Patente di guida: I residenti negli EAU devono presentare una patente di guida valida degli EAU. I turisti devono essere in possesso di una patente di guida internazionale valida e, in alcuni casi, può essere richiesto un permesso di guida internazionale (IDP).
- Passaporto: Tutti gli affittuari devono fornire un passaporto valido per l'identificazione.
- Visto: I turisti devono esibire un visto di visita o un timbro d'ingresso. I residenti devono presentare un visto di residenza per gli EAU.
Assicurazione di base VS Assicurazione CDW
La legge di Dubai prevede diverse situazioni a seconda del tipo di incidente, del danno e del tipo di assicurazione acquistata.
Con l'assicurazione CDW
Danno riparabile
- Rapporto di polizia rosso (l'incidente avviene per colpa del cliente):
- Nessuna franchigia assicurativa fissa. 10% dal costo della riparazione da pagare. Nessun pagamento del noleggio per il periodo di riparazione dell'auto.
- Rapporto di polizia verde (l'incidente non è imputabile al cliente):
- Non c'è nulla da pagare.
- Denuncia verde contro il responsabile sconosciuto (l'incidente non è imputabile al cliente, ma il colpevole è fuggito):
- Nessuna franchigia assicurativa fissa. 10% dal costo della riparazione da pagare. Nessun pagamento del noleggio per il periodo di riparazione dell'auto.
- Nessun rapporto della polizia (si verifica un incidente e non si ottiene il rapporto della polizia):
- Sostenere il 100% del costo della riparazione. Non è previsto il pagamento del noleggio per il periodo di riparazione dell'auto.
Totale perdita/rubato
- Rapporto di polizia rosso (l'incidente avviene per colpa del cliente):
- Nessuna franchigia assicurativa fissa. 20% da un valore dell'auto da pagare.
- Rapporto di polizia verde (l'incidente non è imputabile al cliente):
- Pagare una franchigia assicurativa fissa di 10.000 AED.
- Denuncia verde contro il responsabile sconosciuto (l'incidente non è imputabile al cliente, ma il colpevole è fuggito):
- Nessuna franchigia assicurativa fissa. 20% dal costo della riparazione da pagare.
- Nessun rapporto della polizia (si verifica un incidente e non si ottiene il rapporto della polizia):
- Indennizza il 100% del valore assicurato dell'auto.
Senza CDW (Basic)
Danno riparabile
- Rapporto di polizia rosso (l'incidente avviene per colpa del cliente):
- Pagare la franchigia assicurativa fissa di 10.000 AED; 20% dal costo della riparazione. Pagamento del noleggio per il periodo di riparazione dell'auto.
- Rapporto di polizia verde (l'incidente non è imputabile al cliente):
- Nessuna franchigia fissa o variabile da pagare. Indennizza solo il numero di giorni di noleggio del veicolo in riparazione.
- Denuncia verde contro il responsabile sconosciuto (l'incidente non è imputabile al cliente, ma il colpevole è fuggito):
- Pagare la franchigia assicurativa fissa di 10.000 AED. 10% dal costo della riparazione. Compensare il numero di giorni di noleggio del veicolo in riparazione.
- Nessun rapporto della polizia (si verifica un incidente e non si ottiene il rapporto della polizia):
- Pagare la franchigia assicurativa di 10.000 AED. Risarcire il 100% del valore assicurato dell'auto.
Totale perdita/rubato
- Rapporto di polizia rosso (l'incidente avviene per colpa del cliente):
- Pagare una tassa di accesso fissa di 10.000 AED; 20% dal valore assicurato dell'auto.
- Rapporto di polizia verde (l'incidente non è imputabile al cliente):
- Pagare una franchigia assicurativa fissa di 10.000 AED.
- Denuncia verde contro il responsabile sconosciuto (l'incidente non è imputabile al cliente, ma il colpevole è fuggito):
- Pagare la franchigia assicurativa di 10.000 AED; risarcire 100% del valore assicurato dell'auto.
- Nessun rapporto della polizia (si verifica un incidente e non si ottiene il rapporto della polizia):
- Pagare una franchigia assicurativa fissa di 10.000 AED. Pagare 20% dal valore assicurato dell'auto.
Ulteriori informazioni
- I danni a pneumatici, cerchioni e parabrezza non sono coperti da alcuna assicurazione.
- L'auto alluvionale non è coperta da alcuna assicurazione. Il cliente è tenuto a pagare il costo della riparazione 100% sulla base della fattura.
- Per i conducenti di età inferiore ai 25 anni, per qualsiasi tipo di assicurazione, è previsto un costo di riparazione aggiuntivo di 10% da pagare in caso di incidente.
- La guida, il fumo, la guida nel deserto, il superamento dei limiti di velocità e altre attività proibite sono soggette ad addebiti come da contratto di noleggio, indipendentemente dal tipo di assicurazione.
- Il tipo di assicurazione deve essere specificato prima dell'inizio del noleggio. Il CDW deve essere pagato in anticipo per l'intera durata del noleggio.
Multe regolari e pagamenti supplementari
Caro autista, è importante conoscere le regole della guida a Dubai per evitare inconvenienti.
⏲️ Eccesso di velocità
Se avete intenzione di andare ad Abu Dhabi, + 20 km per il limite di velocità non si applica, fate attenzione!
1500-3000 AED
📱 Telefono durante la guida
Anche il telefono al volante, o meglio al di sopra del volante, viene ripreso dalle telecamere.
800 AED
🔀 Cambi di corsia bruschi senza svoltare
Le corse sono anche multate - fino a 100.000 AED
400 AED
⏲️ Velocità fuori città
Se andate in un posto fuori città e volete accelerare senza telecamere, fate anche attenzione, ci sono poliziotti nascosti senza segni di riconoscimento, che portano l'auto in un parcheggio.
1500-3000 AED + multa per divieto di sosta + spese per il carro attrezzi
Pagamenti aggiuntivi
🛣️ Limiti di chilometraggio
Noleggio giornaliero: il limite giornaliero è di 250 km, cioè per due giorni risulta essere di 500 km, ecc. Se il limite viene superato: per ogni km aggiuntivo AED 10/km. Per auto come Chevrolet Tahoe e Cadillac Escalade, il limite giornaliero è di 300 km.
12 ore di noleggio - 150 km | noleggio settimanale - 1500 km | noleggio mensile - 4000 km
15 AED / extra mile
🚭 Fumare in auto
1500 AED
🅿️ Posti auto a pagamento (da 2 AED a seconda del territorio)
Can be paid by sending an SMS by phone to 7275 con il messaggio: NUMERO DI AUTO*NUMERO DI ZONA*NUMERO DI ORE (ad esempio: 12345*678*2) il mancato pagamento comporterà una multa
150 AED + 20 AED di pagamento statale + 80 AED di commissione
⛽ Pagamento di carburante e Salik (strade a pedaggio)
Se si restituisce un'auto senza il serbatoio pieno
250 AED per mezzo serbatoio | 500 AED per un serbatoio vuoto
🏁 Sono vietati i percorsi di gara, i fuoristrada, le derapate e la guida in aree desertiche/limitate.
20.000 AED + costi di riparazione
Politica dei depositi
Non è necessario pagare un deposito, ma al momento dell'affitto si dichiara che in caso di danni o multe ci si impegna a pagare come sopra specificato. Tutte le multe vengono pagate secondo la formula: l'importo della multa + 20 AED di pagamento della tassa + 80 AED di commissione. Tutte le multe vengono pagate secondo la formula: importo della multa + 20 AED pagamento statale + 80 AED commissione aziendale
Politica sul carburante
È necessario restituire il veicolo con lo stesso livello di carburante previsto al momento della consegna.
La mancata osservanza di questa regola può comportare una tassa di compensazione fino a 800 AED.
Tutte le spese devono essere saldate prima o al momento della restituzione dell'auto.
250 AED per un mezzo serbatoio | 500 AED per un serbatoio vuoto
Fees and payments
What forms of payment do you accept for renting the car?
Cash, credit cards, crypto and anything related to payments in the United Arab Emirates
Are there any additional charges when renting a car in Dubai?
All the charges are indicated on the website, of course if you want to add treats like a private driver, it will be an additional charge
Insurance and safety
Are your vehicles insured?
Yes, all our vehicles in Dubai are guaranteed.
What happens in case of an accident?
In the event of an accident, contact us immediately and we will guide you on how to act according to the guidelines of the United Emirates.
Is it possible to return the car at night?
Yes, it’s just important to coordinate everything in advance.
The driving experience in Dubai
What level of driving can I find in Dubai?
Dubai is a modern city, so it is important to take into account that the driving culture can be different from the country and most importantly you should know that all of Dubai is covered in speed cameras.
In which areas are there congestion and traffic jams in Dubai?
in the marina area, and in the downtown area after 4:00 p.m
Which areas should be avoided while traveling?
It is absolutely forbidden to take the vehicle outside of Dubai, without permission from the company.
Regulations and rules for anyone traveling in Dubai
Do you have a deposit during the rental of the vehicle?
Depends on the type of vehicle, for this you need to inquire about the selected vehicle with the company.
How do I confirm the booking of the rental car in Dubai?
Within 24 hours if we do not get back to you after ordering, call us and you will immediately receive the full answers.
If I encountered a problem and I want to cancel the order? what should I do?
Cancellation of the reservation with our service up to 48 hours before the rental date.
Didn't find an answer?
You can contact us every day at any hour. We will be happy to answer any question
Tips for renting a car in Dubai
Understanding Local Laws: Go over Dubai’s traffic regulations, especially speed limits and parking laws. Remember, seat belts are mandatory, and using the cell phone without a hands-free is prohibited.
Insurance and deposit: Make sure that the rental of the luxury vehicle includes comprehensive insurance. Make sure you can pay a substantial deposit, which is standard for vehicles of this type.
Inspect the vehicle: Before you go out in it, carefully inspect the vehicle for any damage or scratches and document them with the rental company to avoid problems when returning it.
Drive carefully: Although the roads in Dubai are well maintained, the driving styles can be aggressive compared to what you are used to. Use GPS for guidance, but stay focused and drive carefully.
